Última atualização: 21/09/2026
Nosso catálogo tem produtos importados e nacionais, e cada um tem uma lógica de envio diferente. Esta página explica todas elas, para você escolher com clareza no checkout.
O modo de envio de cada item está sempre indicado na descrição do produto. Em caso de divergência entre esta página e as Políticas e Condições Gerais de Compra, prevalecem as Políticas Gerais.
Resumo rápido
| Modalidade | Origem | Prazo de entrega | Tributos de importação |
|---|---|---|---|
| Taxação Inclusa | Coreia do Sul / Japão, via nosso CDD no Rio | Até 60 dias úteis | Já inclusos no preço |
| Pronta-entrega (PAC, Sedex, transportadora) | Estoque nacional (Rio de Janeiro) | Informado no checkout conforme CEP | Não se aplica |
| CEG | Estados Unidos, via nosso escritório no Rio | Variável, conforme fechamento do grupo | Cobrados à parte e rateados |
| Retirada no escritório | Rio de Janeiro | Conforme aviso de disponibilidade | Conforme a modalidade do item |
Todos os prazos são contados em dias úteis. Em pré-vendas, a contagem começa no primeiro dia útil após a data oficial de lançamento do produto, não na data da compra.
Envios internacionais
Taxação Inclusa
O valor pago no site já inclui o frete internacional, os tributos de importação e o frete nacional. Nenhum valor adicional é cobrado depois.
Nessa modalidade o produto não vai direto ao cliente: ele é enviado da Coreia do Sul para o nosso Centro de Distribuição no Rio de Janeiro e, de lá, preparado e despachado para o endereço do pedido.
- Prazo de entrega: até 60 dias úteis.
- Código de rastreio: disponibilizado apenas no trecho final, quando a encomenda sai do nosso CDD para o seu endereço. Isso ocorre em até 45 dias úteis após o pedido entrar em "Em preparação".
Essa é a modalidade que recomendamos para quem prefere previsibilidade de custo: você sabe exatamente quanto vai pagar no momento da compra.
Pronta Entrega (estoque nacional)
Itens já em nosso estoque no Rio de Janeiro. O prazo de entrega de todas as modalidades abaixo é informado no checkout, porque varia conforme o CEP de destino.
Transportadora — envio intermediado por transportadoras parceiras. Geralmente mais barato e mais rápido que os Correios. Rastreio detalhado, com todas as movimentações.
PAC — modalidade econômica dos Correios. Valor variável conforme peso, dimensões e distância. Rastreio detalhado.
SEDEX — modalidade expressa dos Correios. É a opção mais rápida e a mais cara. Rastreio detalhado.
Compra em Grupo (CEG)
Na CEG, um grupo de clientes divide os custos de uma mesma caixa importada dos Estados Unidos. É o que torna possível trazer itens que, individualmente, teriam frete inviável.
Como funciona o pagamento
No site, você paga apenas o valor do item. Os demais custos são cobrados depois, conforme forem efetivamente incorridos:
| Cobrança | Como é calculada |
|---|---|
| Frete internacional (EUA → Brasil) | Valor total da caixa dividido pela quantidade de itens nela. |
| Tributos de importação | Quando cobrados pela Receita Federal, pagos por nós pelo site dos Correios e rateados pela quantidade de itens da caixa. Pode haver isenção. |
| Frete nacional (nosso escritório → seu endereço) | Cobrado individualmente, porque varia conforme a sua localidade. |
Se você comprou mais de um item na mesma caixa, paga o rateio proporcional a cada item — exceto o frete nacional, já que enviamos tudo junto.
O código de rastreio da caixa é compartilhado com todos os participantes, para que acompanhem o trajeto até o nosso escritório.
Prazos e pagamento das cobranças
- Todas as cobranças são enviadas por e-mail, com as instruções de pagamento. Se o e-mail estiver incorreto, entre em contato para corrigir.
- Pagamento via PIX ou cartão de crédito, parcelado em até 12x.
- O prazo para pagamento de cada cobrança é de [PREENCHER] dias corridos a partir do envio, e atrasos impactam o andamento da caixa inteira — por isso pedimos atenção especial nessa etapa.
Desistência e cancelamento
- Arrependimento: em até 7 dias corridos, nos termos do Art. 49 do CDC, com devolução integral dos valores pagos.
- Após esse prazo: como o item já foi adquirido junto ao fornecedor, o cancelamento é analisado caso a caso, podendo haver desconto dos custos já incorridos e comprovados. Também oferecemos a alternativa de repasse de vaga para outro participante, sem custo.
Itens não retirados
Se as cobranças de frete internacional, tributos ou frete nacional não forem pagas, seguimos este processo:
- Enviamos até [PREENCHER: nº] lembretes por e-mail dentro do prazo.
- Após [PREENCHER] dias corridos da primeira cobrança sem pagamento, enviamos notificação final, com prazo adicional de [PREENCHER] dias.
- Persistindo a falta de pagamento, o item pode ser colocado à venda. Nesse caso, devolvemos ao cliente o valor pago pelo item, descontados os custos comprovadamente incorridos com aquela unidade (frete internacional, tributos e armazenagem). O comprovante desses custos é enviado junto com o reembolso.
Em nenhuma hipótese retemos integralmente o valor pago pelo cliente.
Retirada no escritório
Se preferir, você pode retirar seu pedido pessoalmente, sem custo de frete.
- Endereço: Rua Buenos Aires, 2, sala 802/803 — Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20070-022
- Horário: de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h
- Modalidades elegíveis: [PREENCHER: confirmar se vale para Pronta Entrega, Taxação Inclusa e CEG, ou apenas para algumas]
A retirada só pode ser feita depois que o pedido estiver disponível no escritório — avisamos por e-mail assim que isso acontecer. Leve um documento de identificação com foto; se for retirar em nome de terceiros, é necessário procuração simples ou autorização por escrito.
Dúvidas?
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (21) 96828-9913
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