TAXAS E FRETES INCLUSOS
Produtos importados formalmente, com todos os custos de importação e envio inclusos!
4% DE DESCONTO
Para todas as compras em de depósito, transferência bancária ou PIX à vista!
4X SEM JUROS NO PIX
Para pagamentos feitos através do parcelamento sem juros da PagaLeve!
EM ATÉ 12X
Em todos os cartões de crédito!
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Perguntas frequentes
Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Elo e Hipercard) em até 12x, PIX parcelado em até 4x sem juros (via Pagaleve, sujeito a aprovação), boleto bancário, e depósito/transferência/PIX à vista.
Sim. Pagando via depósito, transferência bancária ou PIX à vista, você tem 4% de desconto sobre o valor total do pedido.
O prazo de entrega é de até 45 dias úteis após o pedido ser encaminhado para preparação. O código de rastreio é nacional e sai na etapa final, quando a encomenda é enviada do nosso Centro de Distribuição no Rio de Janeiro para o seu endereço. Enquanto isso não acontece, toda a parte da importação do seu pedido é notificada via e-mail.
O código é enviado automaticamente para o e-mail informado na compra. Você também pode consultar na área de pedidos do site. Recomendamos que o rastreio não seja acompanhado dentro da página da NuvemShop e sim na página dos Correios/transportadora, para que possa ter acesso a todas as atualizações do trajeto (que nem sempre são refletidas no checkout).
O prazo permanece o de até 45 dias úteis, porém o mesmo só começa a ser contado no dia útil seguinte à data de lançamento do item - sempre presente na descrição do produto.
Tanto os valores de frete e de tarifas de importação já estão inclusos em nossos preços. Não haverá nenhuma cobrança adicional para que a sua entrega seja feita.
Aceitamos troca ou devolução em dois casos: produto avariado (danos externos e/ou internos que prejudiquem o uso, como rasgos e rachaduras) ou recebimento de produto incorreto, diferente do que foi comprado. Em ambos, a reclamação precisa ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, e recomendamos fortemente registrar fotos e vídeos do momento do unboxing - principalmente quando o problema é falta de algum item dentro da embalagem. A solicitação deverá ser feita em nossa Central de Trocas: https://klinestore.troque.app.br
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